パチ屋で他店の店員は何を調査しメモしているのか？

2025年1月3日

パチンコやスロットを打つ際、競合他店のスタッフがメモを取りながら、何かを調べている姿を目撃したことはありませんか？

彼らが何を調査しているのか・・・？

そのメモには、どんな情報が含まれているのか？気になると思います。

この記事では、このような調査を行っている、他店スタッフの目的について掘り下げます。

 

【先に結論】

・他店のスタッフは、客の数をカウントしています。

・客数の他に、女性客の比率、出玉の状態、新台及び人気機種の利用状況、客層、ホールの雰囲気なども調査項目としています。

 

客数を機種別に調査し記録している

角台でパチンコやスロットを打っていると、競合他店のスタッフがボードやノートを持って、何かを調べているのをよく目にします。

この行動は「頭取り」と呼ばれる、ライバル店の視察活動です。

彼らが記録しているのは、主に訪れているお客さんの数です。

お客さんを「機種別」に数えることが一般的です。

 

人気機種や出玉の状況も調査する

もちろん、ホール全体のお客さんの数を記録するのは基本です。

しかし、特定の機種、例えば「海シリーズ」のような人気機種の動向も詳細にチェックします。

加えて、女性客の数や出玉の状態も、重要な調査項目です。

新台の導入時には、どの新機種を何台導入したか？

撤去した機種、移動した機種の詳細も記録します。

 

こうした情報を収集することで、

・同じ機種でも自店より稼働が良い

・イベントの反応が良い

・〇曜日は稼働が良い

・自店の常連客が遊んでいる

という情報が得られます。

人数だけでなく、出玉の状況や客層、ホールの雰囲気など、数字だけでは捉えられない情報も収集の対象となります。

 

午前・午後・夜の3回ほど調査する

調査から戻ると、収集したデータをもとに店長に報告します。

1日に3回ほど、他店調査に行くのが一般的です。

午前10時、午後3時、夜7時の1日3回が、その主な時間帯になります。

 

バイトが他店調査を担当する

他店調査は、主にアルバイトスタッフが担当します。

もし、正社員や役職者が他店調査に出かけてしまうと、自店の運営に支障をきたすからです。

人手不足により、今では業者に調査を依頼するホールもありますね。

 

役職者が調査することもある

それでも、時には正社員や店長自らが、ライバル店の調査に向かうこともあります。

アルバイトでは対応できないような、釘調整をチェックするなど詳細な調査が必要な場合です。

また、ライバル店は固定ハンドルを容認しているか？

目押しサービスを続けているか？

イベントの告知をしているか？

などを調査する時も、役職者が調査に行きます。

 

パチンコの知識があることが条件

ライバル店の調査に向かうバイトは、誰でも良いわけではありません。

単にお客さんの数を数えるだけなら、新人バイトでも可能です。

しかし、慣れていない新人や、パチンコをよく理解していないバイトだと、新台がどれか分からなかったり、1パチと4パチを混同するなどの問題が生じることがあります。

例えば、新台が10台しか導入されていないのに、「15人が遊技している」と報告して来るスタッフもいます。

これでは、調査の意味がなくなってしまいますよね。

結局のところ、パチンコやスロットについて、十分な知識を持つバイトが他店調査を任せられます。

 

他店調査は「お互い様」の精神

そもそも、他店の店員がライバル店に入って、人数を数えるのは認められているのでしょうか？

これは特に問題はないとされています。

「島内には立ち入らないで欲しい」と、その店から言われることはありますが、「人数調査禁止！他店の店員は出入り禁止！」はほとんどありません。

多くのホールが他店調査をしており、「お互い様」の理解のもとで行われているからです。

 

調査時にはマナーに気を付ける

ライバル店を調査する際は、特にマナーに気を付ける必要があります。

いくら「お互い様」でも、やはり他店スタッフに堂々と人数を数えられるのは、その店にとって気分が良いものではないからです。

島端で客数を数える際や、その店のスタッフと顔を合わせた時には会釈をします。

スタッフの仕事の邪魔をしないように、通路を譲るなどの気配りも必要です。

調査スタッフは、「自店の代表として調査に来ている」という意識を持つことが大切です。

 

数取器を使って人数を数える

ライバル店が大規模な場合、客数が数百人、時に千人以上に達することもあります。

このような状況での調査では、野鳥観察などで用いられる数取器（カチカチする道具）を活用します。

これにより、頭の中で一人ずつ数えることなく、効率的に正確に人数をカウントすることが可能です。

もちろん、多少の誤差は避けられませんが、これは人数調査において仕方のない部分です。

 

調査中も給料が支払われる

ライバル店の調査も、仕事の一環です。

もちろん、勤務時間としてカウントされ、時給が支払われます。

ただし、同じ調査でもスタッフによる違いが、明確になることがあります。

例えば、一般的に30分ほどで調査を終えて戻るところを、中には1時間近くかかる人もいます。

これは監視が行き届かないことを理由に、調査の途中でサボっているからです。

先ほどの新人スタッフのケースと同様、信頼できない従業員には他店調査は任せられません。

 

移動手段は車や自転車・徒歩で

多くのパチンコ店は少なくとも、社用車を1台は保有しています。

これを使用して、ライバル店の調査に出向きます。

従業員が私用車で調査に行き、事故が発生した際のトラブルを避けるため、基本的には社用車が使われることが多いです。

また、運転免許を持っていない従業員には、他店調査を任せられないことになります。

ただし、ライバル店が近い場合は、自転車や徒歩で移動します。

道路を挟んで向かいにあるようなライバル店の場合は、徒歩で調査に行くことが一般的です。

 

【結論】ライバル店調査は重要な業務

どの業界にも、競合他社の調査は行われています。

しかし、パチンコ業界では、この調査はかなり重要です。

激戦区だと半径数百メートル以内に、5~6店舗もパチンコ店が乱立していることもありますからね。

このようなケースでは、1日に4~5回調査に行くこともあります。

逆に言えば、その地区で1店舗しかないパチンコ店は、ライバル店が存在しないので他店調査には行きません。

また、近隣にライバル店があっても、すでにオワコンなホールには調査に行かないことが多いです。

調査に行っても、どうせ10人ぐらいしかいないって分かりますからね（笑）

 

今ではネットで、ある程度の出玉情報は見られます。

しかし、実際にホールに足を運んで調査しなければ、分からないことは多々あります。

ライバル店の動向を見て、店長は自店の営業方針を決めています。

こういう意味では、他店調査はかなり重要な業務と言えるでしょう。

 

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